A woman with headphones and glowing digital graphics, focused on data screens.

Agentic CX.
Automação flexível.
Resultados fiáveis.

Agentic CX, otimizado pela Five9 Genius AI, implementa agentes de inteligência artificial de confiança ao lado de humanos para oferecer experiências personalizadas sem problemas, sem esforço e confiáveis.

Saiba mais Obter uma demonstração

Faça da CX a sua nova vantagem competitiva

A nova CX permite que as marcas ofereçam experiências integradas, hiperpersonalizadas e potenciadas pela IA em todas as fases da jornada do cliente, fortalecendo relacionamentos, aumentando a satisfação e gerando resultados empresariais reais

Inovação em IA

Inteligência Artificial com menos alarido e mais Inteligência Real.

Ver mais
Blue sparkle icon

Plataforma Intelligent CX

Orquestração avançada em toda a jornada do cliente.

Ver mais
Blue platform icon

Experiência e parceria confiáveis

Know-how aprofundado em experiência do cliente e IA para projetar e orientar a sua transformação.

Ver mais
Partner icon

Confiável e utilizada por mais de 3000 clientes globais

Alask Airlines Logo
hanna andersson
central bank
Aeroflow logo
PING logo

Five9 nomeada LÍDER NOVAMENTE no Gartner® Magic Quadrant™ de 2024 na categoria CCaaS

Veja porquê

Gartner Magic Quadrant 2024

Veja a nova CX em ação

Alaska Case Study

Mais cuidado, menos complexidade: A transformação da CX da Alaska Airlines

A Alaska Airlines migrou para a nuvem, dimensionando o suporte omnicanal e capacitando a força de trabalho remota com o Agent Assist baseado em IA para simplificar operações, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento através de um atendimento ao cliente impecável.

Ver estudo de caso
Central Bank Case Study

Central Bank ganha eficiência com um suporte mais inteligente e otimizado

Com 80% de precisão na correspondência de intenções através dos Agentes de IA, o Central Bank processou os pedidos de informação rotineiros de forma eficiente, permitindo que os agentes ao vivo passassem mais tempo a criar lealdade através de atendimento personalizado e centrado na comunidade.

Ver estudo de caso
Exact Sciences Case Study

A Exact Sciences reduz o tempo dos pacientes em 60% com uma CX mais inteligente

Reduziu o tempo de agendamento de testes em 60% através das soluções baseadas em IA, ajudando os pacientes a concluir mais rapidamente os rastreios de cancro em casa e apoiando a missão de salvar vidas através da deteção precoce.

Ver estudo de caso
US Radiology Case Study

A US Radiology melhorou os cuidados dos pacientes e gerou mais 4 milhões de dólares em receitas

Lembretes de acompanhamento automatizados que ajudam os pacientes a programar os exames imagiológicos antes da reposição das franquias, para reduzir os custos, melhorar os cuidados e gerar 4 milhões de dólares em receitas.

Ver estudo de caso

Avalizado pelas conquistas dos clientes e pela pesquisa realizada por analistas

2025 Business Leaders CX Report cover with a vibrant design and group discussion image.

Rapport CX sur les dirigeants d'entreprise de 2025

A Five9 inquiriu mais de 400 líderes empresariais globais sobre o estado da experiência do cliente. Saiba como a IA, a automação e a evolução das funções dos agentes estão a remodelar o serviço - e como garantir que a sua estratégia de CX mantém o ritmo para 2025.

Descarregar o relatório
Customer Success Book 2025

Livro de Sucesso do Cliente 2025

Histórias reais, sucessos reais. Descubra como as empresas estão a transformar a experiência do cliente com IA e engenho humano. Este livro apresenta histórias reais de clientes — revelando como experiências fluídas, inteligentes e conectadas impulsionam o crescimento.

Obtenha o Livro de Sucesso do Cliente
Livro de sucesso do cliente

O futuro da CX: Mais inteligente, mais rápido, mais humano

O seu centro de contacto e a sua experiência de cliente reinventados - alimentados por IA, conduzidos por pessoas e construídos para fornecer The New CX.

Ofereça o que os clientes esperam - experiências conectadas, proativas e pessoais. Transforme cada interação num momento de fidelização.

Como a Five9 o ajuda a transmitir alegria
Male looking at laptop

Crie um CX pessoal e sem esforço com o Five9 Genius AI. Antecipe as necessidades, capacite os agentes e crie confiança que conduza a ligações duradouras.

Conheça a IA Genius
Man on the phone

Potencie a sua CX com uma plataforma escalável e segura. Com 99,999% de tempo de atividade, APIs abertas e fácil integração, a Five9 alimenta o crescimento e a inovação.

Explorar soluções escaláveis

Não está apenas a comprar tecnologia - está a ganhar um parceiro com uma equipa dedicada, focada na inovação e na obtenção de resultados importantes.

Descubra a diferença da Five9
Females talking

O futuro da CX: Mais inteligente, mais rápido, mais humano

O seu centro de contacto e a sua experiência de cliente reinventados - alimentados por IA, conduzidos por pessoas e construídos para fornecer The New CX.

IA centrada no ser humano

Male looking at laptop

Ofereça o que os clientes esperam - experiências conectadas, proativas e pessoais. Transforme cada interação num momento de fidelização.

Como a Five9 o ajuda a transmitir alegria

CX com IA

Man on the phone

Crie um CX pessoal e sem esforço com o Five9 Genius AI. Antecipe as necessidades, capacite os agentes e crie confiança que conduza a ligações duradouras.

Conheça a IA Genius

Plataforma CX inteligente

Potencie a sua CX com uma plataforma escalável e segura. Com 99,999% de tempo de atividade, APIs abertas e fácil integração, a Five9 alimenta o crescimento e a inovação.

Explorar soluções escaláveis

Parceiro de confiança

Females talking

Não está apenas a comprar tecnologia - está a ganhar um parceiro com uma equipa dedicada, focada na inovação e na obtenção de resultados importantes.

Descubra a diferença da Five9

Notícias & Anúncios

Blogue Five9

Obtenha novas perspetivas sobre IA, Five9, CX e tecnologia de nuvem aqui no nosso blogue.

Consulte o nosso blogue
Always-innovative_661x373.jpg
Blue background

Eventos da Five9

Calendar Icon
Juntar-se a nós
Agent Experience Five9

Five9 Genius IA: 4 Passos para Entregar Valor Empresarial com IA

Transferir agora
GeniusAI e-book

A nova CX: IA e agentes em conversação

Ler publicação

Nova Era dos Prémios CX 2024

Assistir a pedido

Assistir agora
New Era Awards Logo
Be available anywhere, anytime while reducing your IT workload.
View Demo Icon

Ver demonstração
Get a Quote Icon

Obter um orçamento
Chat Icon

Bater papo