Customer Success Book 2025

Die Kundenerfahrung von heute entwickelt sich weiter. Die New CX ist da und definiert Engagement durch KI-gesteuerte Intelligenz und menschlichen Einfallsreichtum neu.

Das diesjährige Customer Success Book erweckt diese Vision zum Leben. Darin finden Sie reale Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die die New CX angenommen haben – sie transformieren Contact Center, integrieren KI, stärken Agenten und liefern nahtlose, intelligente Erlebnisse, die den Kunden mehr bieten.