Está a construir o futuro da CX. Este é o seu próximo passo

Veja como os contact centers com melhor desempenho dimensionam o serviço, capacitam os agentes e fornecem CX conectado.

As melhores equipas de CX não estão apenas a fazer melhor - estão a fazer mais. Experiências mais personalizadas. Mais eficiência operacional. Mais valor de cada interação. Nesta demonstração on-demand, verá como as marcas líderes estão a usar o Five9 para:

  • Proporcione mais satisfação com um serviço mais rápido, Serviço sem atrito
  • Promova mais fidelidade resolvendo problemas antes que eles aumentem
  • Obtenha mais ROI por meio de automação inteligente e agentes capacitados
  • Ganhe mais visibilidade em todos os canais com uma plataforma unificada


Você tem a visão - agora obtenha a plataforma correspondente.

Descubra o que é possível com o poder de mais

Veja o novo CX em ação

Alaska

Mais cuidado, menos complexidade: Transformação da CX da Alaska Airlines

A Alaska Airlines fez a transição para a nuvem, ampliando o suporte omnichannel e capacitando a força de trabalho remota com o Agent Assist orientado por IA para simplificar as operações, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento por meio de um atendimento ao cliente perfeito.

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The Ivy Collection

The Ivy Collection aumenta as taxas de conversão em 20%

A Ivy Collection, um grupo de hospitalidade de luxo com mais de um século de legado, baseia-se na prestação de serviços excepcionais. Com a IA da Five9, eles oferecem suporte instantâneo aos hóspedes, reduzem o não comparecimento às reservas e equipam os agentes com ferramentas para oferecer a experiência de alto contato característica da Ivy.

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exact sciences

A Exact Sciences reduz o tempo dos pacientes em 60% com a CX mais inteligente

Reduziu o tempo de agendamento de testes em 60% usando soluções orientadas por IA, ajudando os pacientes a concluir os exames de câncer em casa com mais rapidez e apoiando sua missão de salvar vidas por meio da detecção precoce.

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sumup-uk

 SumUp obtém 50% de contenção de chamadas com o Five9

Dimensionar o suporte global em vários idiomas é um desafio. A SumUp fez uma parceria para agentes de voz e IA, automatizando fluxos de trabalho para impulsionar o autoatendimento, abrindo caminho para uma melhor experiência do cliente.

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Faça mais com a Five9 Intelligent CX Platform

Ofereça experiências hiperpersonalizadas e orientadas por IA com The New CX.

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